miércoles, 2 de diciembre de 2015
miércoles, 4 de noviembre de 2015
domingo, 4 de octubre de 2015
ESTRATEGIA DE COMUNICACION
Objetivos de comunicación en Caninos Club:
- Persuadir
a los potenciales consumidores haciéndolos conocedores de los beneficios
que trae nuestra empresa de servicio canino.
- Introducir
al público el concepto de guardería canina.
- Que
la marca sea recordada, manteniéndose en la mente de los consumidores como
un referente de marcas caninas.
- Guardería
medio día y jornada completa.
- Ejercicios
al aire libre.
- Servicio
de peluquería y bañado/secado.
- Servicio
veterinario.
- Retiro
y entrega del animal a domicilio.
Capacitación: Para las áreas de
peluquería canina y veterinaria se recurrirá a la contratación de
profesionales. Mientras que todo el personal, sin excepción, recibirá charlas
de psicología canina. De esta manera, todo el personal, puede entender e
intervenir si lo creen conveniente.
Proveedores El proyecto requiere
proveedores de servicios (Compañía telefónicas, de internet, transporte de
animales y personal, luz, agua, televisión, mantenimiento y otros), proveedores
de bienes a utilizar en la organización (costos variables).
Para las estrategias de
comunicación utilizaremos los siguientes medios:
Folletos: En veteranías y petshops
cercanos al lugar donde se ubicara la guardería, la cual deberá contar con toda
la información correspondiente a lo que se ofrece e información de contacto.
Esta acción se llevara a cabo desde
dos semanas antes de la inauguración del spa. Este método permite segmentar el
sector donde queremos actuar, además de ser una herramienta relativamente
económica. Para obtener la atención debida, los volantes tendrán un diseño interesante.
Sitio web/Facebook/twitter/whatsapp:
Como nuestro público objetivo es un público que está al tanto de la tecnología
y por ende muy conectado a la red, el poseer un sitio web se convierte en una
necesidad. Un sitio web nos cuida de perder oportunidades de negocio, nos da
presencia todo el tiempo y en prácticamente todo el mundo, es la forma más
cómoda que tiene el público de acceder a la información y para la organización
sería lo más económico, nos permite también obtener información de quien realmente
esté interesado, y la actualización es sencilla. El website tendrá links de
nuestras redes sociales, Facebook/twitter/whatsapp, debido a que la
segmentación ofrecida por estas redes enfocara la aparición del anuncio a
residentes de las zonas cercanas donde estará la guardería.
Identificación de las mascotas: una de las estrategias más importantes
de este proyecto es la identificación de las mascotas, para esto se piensa
entregar a cada uno de los propietarios un carnet donde se especifican los
datos básicos de su mascota y se entregara un número de identificación el cual
será portado por el animal dentro de nuestras instalaciones, así no se correrá
el peligro de que los mismos se vean expuestos a extravíos.
Bitácora/Diario: A cada persona que use nuestros
servicios se les dará un detalle de bienvenida, dentro de los mismos estará un
MUG, un esfero y una agenda, eta última tendrá dentro de si el carnet de
vacunación y se podrá llevar la historia clínica de la mascota.
Objetivos a corto plazo: Con estas
acciones se pretende llegar a los potenciales clientes ubicados en la zona
donde se ubicara la guardería, introduciendo el concepto de guardería canina a
los mismos.
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