domingo, 4 de octubre de 2015

ESTRATEGIA DE COMUNICACION


  Objetivos de comunicación en Caninos Club:
  • Persuadir a los potenciales consumidores haciéndolos conocedores de los beneficios que trae nuestra empresa de servicio canino.
  • Introducir al público el concepto de guardería canina.
  • Que la marca sea recordada, manteniéndose en la mente de los consumidores como un referente de marcas caninas.
  • Guardería medio día y jornada completa.
  • Ejercicios al aire libre.
  • Servicio de peluquería y bañado/secado.
  • Servicio veterinario.
  • Retiro y entrega del animal a domicilio.
Capacitación: Para las áreas de peluquería canina y veterinaria se recurrirá a la contratación de profesionales. Mientras que todo el personal, sin excepción, recibirá charlas de psicología canina. De esta manera, todo el personal, puede entender e intervenir si lo creen conveniente.
Proveedores El proyecto requiere proveedores de servicios (Compañía telefónicas, de internet, transporte de animales y personal, luz, agua, televisión, mantenimiento y otros), proveedores de bienes a utilizar en la organización (costos variables).
Para las estrategias de comunicación utilizaremos los siguientes medios:
Folletos: En veteranías y petshops cercanos al lugar donde se ubicara la guardería, la cual deberá contar con toda la información correspondiente a lo que se ofrece e información de contacto.
Esta acción se llevara a cabo desde dos semanas antes de la inauguración del spa. Este método permite segmentar el sector donde queremos actuar, además de ser una herramienta relativamente económica. Para obtener la atención debida, los volantes tendrán un diseño interesante.
Sitio web/Facebook/twitter/whatsapp: Como nuestro público objetivo es un público que está al tanto de la tecnología y por ende muy conectado a la red, el poseer un sitio web se convierte en una necesidad. Un sitio web nos cuida de perder oportunidades de negocio, nos da presencia todo el tiempo y en prácticamente todo el mundo, es la forma más cómoda que tiene el público de acceder a la información y para la organización sería lo más económico, nos permite también obtener información de quien realmente esté interesado, y la actualización es sencilla. El website tendrá links de nuestras redes sociales, Facebook/twitter/whatsapp, debido a que la segmentación ofrecida por estas redes enfocara la aparición del anuncio a residentes de las zonas cercanas donde estará la guardería.
Identificación de las mascotas: una de las estrategias más importantes de este proyecto es la identificación de las mascotas, para esto se piensa entregar a cada uno de los propietarios un carnet donde se especifican los datos básicos de su mascota y se entregara un número de identificación el cual será portado por el animal dentro de nuestras instalaciones, así no se correrá el peligro de que los mismos se vean expuestos a extravíos.
Bitácora/Diario: A cada persona que use nuestros servicios se les dará un detalle de bienvenida, dentro de los mismos estará un MUG, un esfero y una agenda, eta última tendrá dentro de si el carnet de vacunación y se podrá llevar la historia clínica de la mascota.

Objetivos a corto plazo: Con estas acciones se pretende llegar a los potenciales clientes ubicados en la zona donde se ubicara la guardería, introduciendo el concepto de guardería canina a los mismos. 

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